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濟南交通廣播節目以路況報道和交通服務節目為主,同時播出音樂、故事、脫口秀以及其他類型的廣播節目。

應用場景

政策法規、辦事指南、業務受理、信息查詢、投訴建議、民意調查、通知、服務跟蹤等

問題與需求

呼叫中心客戶服務系統利用已有的網絡建成廣電服務系統,采用統一電話號碼、統一與市民之間的溝通界面、統一管理、處理和服務質量體系標準,從而體現“一站式”服務的特色,完善電子政務流程,提升公眾滿意度

應用亮點

簡化了廣電與民眾溝通的環節,在建立和諧社會的進程中呼叫中心系統將發揮至關重要的作用。

客戶評價

奇高通訊幫助用戶建立“一站式”人性化的服務體系

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魯公網安備 37010202002725號

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